Tilaus- ja toimitusehdot

Haikala Catering verkkokauppa on Kopio Restaurants Oy:n ylläpitämä verkkopalvelu. Verkkokaupasta voit ostaa Haikala Cateringin tarjoamia tuotteita ja palveluita. Tuotteiden tai palveluiden ostaminen ei edellytä rekisteröitymistä. Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tuotteet tilataan verkkokaupasta siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa tai valitsemalla maksutavaksi maksun toimitettaessa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita.

Käyttämällä verkkokauppaa käyttäjä sitoutuu noudattamaan jäljempänä esitettyjä ehtoja.

 

TOIMITUSTAPA JA -AIKA

Verkkokaupasta ostettaessa määritellään toimitustapa ja -aika erikseen kommenttiosioon, jos muuta ei ole mainittu. Eräissä tuotteissa toimitustavan pystyy suoraan valitsemaan ja toimitusaika on ennalta määritelty. Toimituskulut määräytyvät kulloinkin voimassaolevan hinnaston mukaisesti. Mahdolliset toimituskulut ovat nähtävillä ennen maksuun siirtymistä. Kopio Restaurants Oy ottaa yhteyttä tilaajaan ja sopii tarvittaessa tarkemmin toimituksesta.

Mikäli yhteydenottoa tilauksen jälkeen ei tule kahden (2) arkipäivän sisällä, pyydetään tilaajaa ottamaan yhteyttä Kopio Restaurants Oy:n verkkokauppamyynnistä vastaavaan henkilöön Oskari Kopioon puhelimitse +358 40 669 4425 tai sähköpostitse oskari@haikalacatering.fi.

 

MAKSUPALVELUTARJOAJA

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6), joka on osa OP Ryhmää. Lue lisää sivulta maksuehdot.

 

PALAUTUSOIKEUS

 

Toimitettua ruoka-annosta ei voi palauttaa. Reklamoinnit ja hyvitysvaatimukset osoitetaan verkkokauppamyynnistä vastaavalle henkilölle: Oskari Kopio puh. +358 40 669 4425 tai oskari@haikalacatering.fi.

 

LUNASTAMATON TILAUS

Lunastamatta jätetystä ruoka-annoksesta, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme kustannukset täysimääräisinä, maksu ei palauteta.

Ruokatoimituksen yhteydessä asiakkaan tulee olla tilauksen yhteydessä ilmoitetussa toimitusositteessa. Mikäli toimituskuljettaja ei saa toimitettua ruoka-annosta asiakkaalle toimitusosoitteessa poissaolon vuoksi emme hyvitä toimittamatta jäänyttä annosta. Toimituskuljettaja soittaa kahdesti asiaakkaan antamaan numeroon mikäli asiakas ei ole toimitusosoitteessa tavattavissa. Kahden yhteydenottoyrityksen jälkeen toimituskuljettaja poistuu paikalta.

 

YLIVOIMAINEN ESTE

Kopio Restaurants Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä eikä viivästyneen toimituksen aiheuttamista välittömistä tai välillisistä haitoista tai menetyksistä.

 

ONGELMATILANTEET

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä heti soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä reklamaatio yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon heti.

 

MUUTOKSET TILAUS JA TOIMITUSEHTOIHIN

Kopio Restaurants Oy pidättää oikeuden muuttaa tilaus- ja toimitusehtojaan. Maksajan tulee ennen tilaustaan tutustuttua kulloinkin voimassa oleviin tilaus- ja toimitusehtoihin.